第一篇:电信经理竞聘演讲(新)
竞聘演讲
尊敬的各位领导:
大家好,我叫***,今年岁。年毕业于**大学,后应聘到中国联通公司**公司工作,先后在市公司大客户服务中心、无线事业部、渠道管理中心客户维系三部等部门工作,现就职于**销支局,担任渠道部客户经理职务。
我竞聘的主要优势在于;
一是学习能力较强。工作期间,我通过了哈工大工商管理自学考试,获得本科学历并被授予管理学学士学位。业务知识掌握扎实,获得了通信职能鉴定证书,在公司组织的业务考试中,我都名列前茅。同时我注意学习成果转化,比如在营销过程中,我运用学到的二次数据筛选法,得出用户月租、话费量与维护更改率之间存在正相关关系,并据此针对不同的客户群特点开展维护,提高了营销效率;二是工作作风扎实。无论是从事小灵通业务发展还是客户维系工作,我都能脚踏实地的开展业务。在无线事业部小灵通更改推进时,我平均每天要拨打350个以上的客户电话,净通话时间达到7-8小时,实现200位以上的直接接通,确立了业务领先地位;三是实践经验丰富。工作以来我先后参与了客户维系、营销策略制订与宽带、小灵通、3g终端产品的推广与销售,成为营销业务骨干。在领导的信任与同事的帮助下,我做为社会代理商工作的管理者、组织者、策划者,自建渠道26个,去年8月以来2g、3g卡月放卡量均在3000张以上,**
局业务发展全公司排名第二,其中60-70%的业绩由我负责的渠道部完成。
以上优势为我带来了业绩、人脉与职业认同,03年我被评为市公司先进营销员,03、04年被评为省公司先进工作者,05年获得灵通先锋优秀客户经理、先进工作者称号。2014年被评为先进生产者和先进女工。
成绩属于过去,如果我能够竞聘成功,我将继续发挥自身优势,在作好本职工作的基础上实现业绩的突破与提升。
一是进一步提高自身素质。博闻广知,不断学习新业务、新知识,提高专业素养和职业道德修养,把维护公司形象放在首位,用诚实守信的品质、热情周到的服务来打动和吸引客户。
二是挖掘现有代理商潜力。对我所负责的300余家签约代理商,1000多家非签约代理商进行深入分析,深挖其销售潜力,加强与代理商的沟通协调,提高重点代理商走访频率,建立信息反馈通道,及时发现营销商机,反馈相关信息,为公司制订营销策略提供参考。
三是加大品牌营销宣传力度。建议公司在软媒上加大对沃3g业务的宣传力度,让百姓熟悉我们的品牌。做为一线营销人员,我将结合品牌重点如“单卡销售”、“3g合约计划”等对代理商开展宣传培训,将新政策及时准确宣传到位,帮助他们熟悉各种资费优势,提高他们的销售效率。
四是用心维系新老客户。根据客户关系发展周期的不同阶段
采取不同的措施,对老客户要突出差异化服务,在售后服务避免同质化,信守差异化承诺,巩固长期合作关系。对新客户要勤指导沟通,在日常联系中积累好的关系,用服务和产品满意度来建立信任,提升其忠诚度。
谢谢。
第二篇:某某项目销售经理竞聘演讲
各位领导、各位评委、大家好:
非常感谢公司给我这样一次机会,让我在这里就我从事物业工作的思路和设想做一阶段总结和汇报。我是06年经公司指派到泰安学习物业管理的。也是第一次接触物业。可以说通过这次学习使我对物业管理这一新兴行业有了一个全面的掌握和认识,物业是一个新生产业、朝阳产业。物业服务公司的生存前提是什么?是优质的管理服务!物业公司要发展靠的是什么?是品牌。
品牌是物业个性化的表现,是物业特性的浓缩。物业管理提供给业主的是服务,服务质量铸造了企业品牌。围绕建立物业品牌,我将集中一下几个方面:
一、首先具有优良的品德和敬业精神
作为一个合格的物业项目经理,我的一言一行都会影响到下属和员工,任何时候都要言行带头。“人服于德,而不服于力”员工服的是道德,服的是你工作中起的作用。而我们天诚物业也是处在刚起步的阶段,作为一个项目经理,更应该处处起到表率作用,不要计较个人得失。作为项目经理,敬业精神是干好物业管理工作的基石,敬业决定一切,细心、耐心、踏实的工作态度是绝对不可缺少的。还要具备带好团队的能力。一个人的力量是有限的,而建设一个坚不可摧、百折不挠人才辈出的团队却是至关重要的,集体的力量也就壮大了。对员工在严格管理,强调业绩的同时也应多了解他们在工作中的艰辛和苦衷。毕竟他们处在第一线。帮助他们化解在工作中的一切难处并多鼓励。
二、秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心动力。吸引优秀的管理人才,为他们创造良好的工作环境,充分发挥他们的业务能力。优秀的技术、管理人才是企业最宝贵的财富,只有高素质的技术与管理人才,才能推动公司的发展,所创品牌才会有“后劲”,公司的品牌才得以营造和积聚。由于物业管理的服务过程与消费过程是在同一环节,服务过程在前台,暴露在业主面前,服务人员的一个笑容,一个眼神、一个走路的姿势都会导致业主的投诉,因此,人最重要。
三、自身必备综合知识和牢固的专业知识
物业管理行业涉及的面相当广泛,作为项目经理需要掌握必备的综合知识和牢固的专业知识。(1)必须熟悉物业管理行业相关政策、法规。了解熟悉物业管理
各操作流程。对于现场管理涉及到房地产开发的一些问题,比如谈到房屋的结构,给排水,强弱电等等,(2)物业管理服务礼仪知识,衡量和评价一家物业公司的物业管理水平如何,最直观的来自物业管理所有员工素质的体现,自己注重仪表仪容的同时,也应注重员工在日常工作中各个服务礼仪细节的完美化,以此来维护和提高公司良好的声誉。
四、执行能力,执行能力是物业管理企业提高竞争力的保障,而物业管理区域的执行力是否到位既反映了公司全体员工的整体素质,一个好的执行者能够弥补策划者的不足,从而使人才质量决定服务质量。
五、管理模式创新的能力,社会在进步,时代在变迁,思维也不断的更新。物业管理如停滞不前,就会永远处在被动局面更谈不上竞争。所以要不断改进提高自己管辖区域内的服务质量,改善自己的服务态度,才能在竞争中立于不败之地。物业管理的一切工作都应围绕着业主,通过服务去体现,向业主负责,将业主满意作为检验物业管理工作最重要的评价指标,最大限度地满足业主的需求。因而,物业管理项目经理必须将以管为主的观念转向以服务为先、以服务为核心,才能摆正工作重心,将物业管理目标投向客户满意、社会满意而不是局限在物业管理公司满意。要有创新精神物业工作的创新主要体现在观念创新,服务创新,管理创新等几个方面,他们既是相互独立又是相互支持不可分割的.
思想的改变是一切行为改变的前提。所以观念创新是物业管理及服务创新的先导。必须解放思想,去不断适应社会进步和市场规律,要眼光向外,积极学习接受先进的思想和办法,不断总结和研究,宣传自己的优势,批 ……此处隐藏1923个字……言要求做到准确、精练、生动形象、通俗易懂,不能讲假话、大话、空话,也不能讲过于抽象的话。要多用比喻,多用口语化的语言,深入浅出,把抽象的道理具体化,把概念的东西形象化,让听众听得入耳、听得明白。
第四篇:电信商业客户部经理竞聘演讲材料
文章标题:电信商业客户部经理竞聘演讲材料
尊敬的各位领导、各位评委,在座的各位同事,大家好!
首先,感谢州公司党组、公司人力资源部能为我们提供展示个人才华和实现自我价值的机会。我叫xxx,退伍后就读于___省邮电学校,学习综合电信专业,并于2014年毕业。来自___县电信分公司。今年25岁,共产党员。我本人1996年参军,2014年参加电信工作,干过线务员、营业员、营销员、技术支撑助理等工作。2年多来,我从事过传输、数据、九七系统、宽带调测、局域网、光纤城域网等维护工作。
我今天来参加商业客户部的竞聘有三个优势:第一、我具有扎实的运行维护知识,有能力为商业客户部工作提供优越的技术支撑条件;第二、我具有较强的求知欲望和积极向上的进取精神。在工作之余,2014年参加南京邮电学院电子商务函授专科的学习,在实践中边学习边运用,努力提高自己的专业理论知识和实践能力;第三、我具有较好的文化修养和年轻优势,并且适应能力强,能吃苦、敢于拼搏,有朝气、有闯劲。以上的优势加上对电信企业强烈的使命感和责任心,促使我今天走上州公司的竞职演讲台,来参与商业客户部技术支撑经理一职的竞聘。
我先介绍一下以前的一些工作
宽带调测安装和维护,网吧维护、各单位局域网,光纤城域网维护和各单位话费包干、电脑的销售安装维护、ip超市安装维护以及做一些业务技术方面的资料。当时___县城adsl用户有600多户,一个人面对这么多用户的维护工作,确实有些辛苦,但我始终把用户的事放在第一位,把公司的“用户至上,用心服务的”宗旨放在第一位,做好了公司领导安排的工作任务。
在竞争激烈的今天,价格战加剧的今天,有一支强有力的技术支撑队伍就可以减少客户流失。前一段时间,联通用低价格诱惑网吧想要把我们的客户抢走,我们经过走访调查,大部份客户对我们的人员是满意的,服务是满意的,不管是在休息时还是在晚上12:00,我做到了只要电话一到我就随即到客户的网吧,这样客户对我们就有了感情,有了感情作为基础,开展工作也很顺利,虽然面对的是低价格诱惑,但是所有的用户还是选择了我们电信的adsl及fttx+lan; “大用户绝对不能丢失,也不能让用户感觉我们的服务差”,这是在联通介入网吧战争时,我首先给自己定的一个小小的目标。
从维护工作中也学到了好多知识,我在实践中边学习边运用,不但提高了自己的专业理论知识和实践工作能力;而且还积累了丰富的维护经验。
2014年10月15日,根据州公司的“宽带2014普及风暴”的精神,结合xx县的实际情况,以深入挖掘宽带用户,激发客户的欲望为目标。在公司xx经理的安排和组织下对xx县城及各个乡镇大力进行adsl业务宣传和联想电脑推广活动,此次风暴活动我们分为二个专项小组,深入到各个乡镇进行。并取得了优异的成绩。
基于以上一些工作实践和经验,我对今天所参加商客部技术支撑经理一职充满信心,下面我陈述一下我的认识和观点。
一.加强力量
商业客户部是为适应市场竞争需要对客户细分而建立的,面向商业客户提供个性化营销及服务的部门。随着市场经济的不断发展和通信需求量的不断增加,这些客户将会逐步成为各通信运营商争夺的焦点,所以加强商业客户部的力量是很有必要的。加强商业客户的技术力量也是势在必行。
二.积极的广告宣传和推广
对于电信企业而言,在激烈的市场竞争中,成本、技术、网络等要素都是可以模仿和取代的,只有企业的品牌、信誉是不可替代的。随着通信技术的飞速进步与普及,各电信企业提供的同类产品之间的差异越来越小。而正是这种微小的差异的存在,便产生出鲜明的品牌效应。客户走进电信市场,受一种认同感的驱使,毫不客气地放弃哪些在满足需求方面有微小差异的商品,而对超越同类商品差异的著名品牌商品爱不释手。因此可以看出好的广告和宣传在现代市场营销中是必不可少的一部分。
三.把握先机
商业客户市场较为广阔,潜力巨大,且用户属性较为复杂。随着市场经济的不断发展,商业客户的市场价格和利益回报必将成为各通信运营商争夺的焦点,谁把握先机,谁就将赢得主动权。因此,对商业客户的市场调查工作显得尤为重要,我们将通过市场细分与整合,逐步将其形成制度化、日常化、规范化,以便能随时掌握市场动态,同时为其它部门提供准确、完整的市场调查报告,实现数据共享,为公司的下一步决策提供依据。
四.细分客户、建立技术资料库。
在确定商业客户的情况下首先对客户进行细分,商业客户的范围本身来说就非常广阔,有个体私营、集体经营、合资控股等等,其本身经营的范围和营销的手段多得数不胜数。因此,我们只有根据商业客户的本身价值、市场价值、当前市场所
第五篇:电信公司区域经理竞聘演讲材料
一, 搞好装、移、修工作,避免用户投诉。
维护经理,顾名思义就是搞维护,在日常工作中,务必做好每天维护工作,对当天下发的各种故障及时处理,区分主次,对未能按时修复的故障,一定要与用户沟通好,择时处理,避免用户不必要的投诉。如有特殊问题,及时跟领导反馈,研究解决方法。对装移工作,在用户办理业务后,及时联系用户,预约装移时间,按时完成工作,对用户提供力所能及的帮助,树立公司良好的装、移、修形象。
二,加强宣传力度,做好营销工作,及时让用户了解公司最新业务动态。
维护经理比任何其他人接触用户的机会都要多得多,要善于利用这个良好机会,及时向他们传达公司业务动态,对上级下发的营销派单,及时通知用户,对欠费派单上的用户,在催缴同时宣传业务,收集潜在用户资料,在日常工作中,资料随时带上,趁着上门安装、维护,同时对用户讲解最新业务,了解用户需求,并扩展到其左邻右舍,借助他们,让其他潜在用户及时了解到当前业务情况,对有意向用户做好记录,日后在次营销,扩大发展量。发扬公司营销精神。
三,加强自我学习,虚心讨教,取长补短,提高工作质量。
在日常工作中,要及时总结工作,在发扬成功之处同时对工作上的不足,及时改正,与同事分享成功经验,借鉴他人工作,吸取成功经验,对下发文件及时学习,有计划的有目的地完成日、月、季度任务,工作不懂之处,虚心向同事讨教,不断丰富专业知识,提升自己工作能力,提高工作质量。
四,积极配合上级部门工作,全力协助支局领导。
上级部门要求配合的工作,务必配合到位,听取工作指导,全力协助支局领导,对领导交代的事情要妥当完成,
古人说:"不可以一时之得意,而自夸其能;亦不可以一时之失意,而自坠其志。"我将以这句话自勉。如果公司需要我在原岗位继续工作,我会服从分配,将一如既往地勤奋学习、努力工作,在自己的岗位上,用信仰诠释追求的快乐,用责任演译拼搏的人生。